Vai cilvēks kalpo tehnoloģijām, vai tehnoloģijas cilvēkam? Šis jautājums kļūst arvien būtiskāks laikā, kad digitālā vide attīstās straujāk nekā jebkad iepriekš. Valsts un pašvaldību pakalpojumi pāriet tiešsaistē, ikdienas izvēles no veselības aprūpes līdz kultūrai tiek veiktas ar viedierīcēm, un darba tirgus pieprasa prasmes, kas pirms dažiem gadiem vēl šķita eksotiskas. Tomēr tehnoloģiju iespēju pieaugums arvien spilgtāk izgaismo arī plaisas sabiedrībā: ne visi vienādi spēj orientēties digitālajā vidē, ne visiem ir vienādas iespējas vai pārliecība izmantot jaunās iespējas, un ne vienmēr radītie pakalpojumi atbilst lietotāju reālajām vajadzībām.
Lai digitālā transformācija būtu patiesi iekļaujoša, cilvēkiem ir jākļūst ne tikai par tehnoloģiju lietotājiem, bet arī par līdzradītājiem, tiem, kuru dzīves pieredze, vajadzības un idejas veido saprotamus, drošus un lietderīgus digitālos risinājumus. Šādai pieejai ir nepieciešama starptautiska sadarbība, kopīga mācīšanās un labas prakses pārņemšana. Tieši tāpēc īpaši nozīmīgas ir iniciatīvas, kas dažādu valstu speciālistus un sabiedrisko organizāciju pārstāvjus pulcē vienuviet, lai kopīgi domātu par digitālās iekļaušanas nākotni.
Biedrība ESTO piedalās starptautiskā Erasmus+ mācību un sadarbības aktivitātē “Kā veidot iekļaujošu digitālu sabiedrību”, kas šonedēļ norisinās Nīderlandē, Hilversumas mediju mājā. Pasākuma laikā dalībnieki iepazīstas ar inovācijām, metodēm un pieejām, kas palīdz veidot cilvēkcentrētus digitālos pakalpojumus, kā arī diskutē par veidiem, kā iesaistīt kopienas, dažādas vecuma grupas un citus sabiedrības locekļus digitālo risinājumu izstrādē.
Biedrības ESTO vārdā projektu “Klausies. Saproti. Rīkojies.” un tā trīs gadu laikā īstenotās aktivitātes Erasmus+ programmas ietvaros prezentēja Ināra Groce. Nozīmīga projekta aktivitāšu daļa veltīta tam, lai dažādu sabiedrības grupu balsis tiktu sadzirdētas un izmantotas cilvēkiem draudzīgu pakalpojumu un atbalsta rīku izstrādē. Prezentācijā tika minēti gan praktiski piemēri, gan atziņas par to, kā Latvijā tiek veicināta iedzīvotāju līdzdalība un kādi soļi vēl nepieciešami, lai digitālā vide būtu vienlīdz pieejama visiem.
Šī starptautiskā pieredzes apmaiņa apliecina, ka digitālā iekļaušana ir process, kurā svarīga ir katra cilvēka balss. Un tikai sadarbojoties, klausoties, saprotot un rīkojoties ir iespējams veidot sabiedrību, kurā tehnoloģijas patiesi kalpo cilvēkam.
#DDI125Erasmusplus
